ドレスについて

　Q：トレーン(ドレスの引き裾のこと)の長さを変更できますか？

A：可能です。トレーンを長くしてより豪華なドレスにしたい。トレーンなしに変更して演奏会に着用したいなど可能ですです。トレーンの長さによって追加料金が発生しますので必ずご注文前にご相談ください。

　Q：ドレスの色を変更できますか？

A：ウェディングドレス形でカラードレスにしたい。演奏会の曲に合わせて色を選びたいという方も多いと思います。ドレスの色は変更可能です。ただし、ドレスによっては、ご選択できる色が限られるものもございます。必ずご注文前にご相談くださいませ。

　Q：フルオーダーのドレスが着たいのですが可能ですか？

A：可能です。しかし、フルオーダーということでイメージのくい違い等をさけるために、お客様のお創りしたいドレスの参考画像(前、後ろ、横)をご提示願います。お客様のイメージに近いドレスをお創りするため綿密な打ち合わせが必要ですので、通常商品よりお時間をいただく場合もございます。なお、イメージ画像が明解ではない場合、デザインによってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。必ずご注文前にご相談ください。

　Q：すぐに届くドレスはありますか？

A：当店商品(手袋、パニエ除く)はすべてオーダー製となりますので、お届けまでに通常１～２ヶ月かかります。お客様の細かなご要望に対応させていただきたいので、規整品は取り扱っておりません。前もってご準備いただけますようよろしくお願いいたします。

　Q：ドレスはサイズ表から号数指定した場合、納期は早まりますか？

A：納期は同じです。一点一点のオーダー製ですのでご了承ください。

　Q：持ち運び(海外挙式、演奏会等)に適した皺になりにくいドレスはどれですか？

A：オーガンジーのものが皺になりにくいので適しています。

　Q：肩ひものないタイプのものはずり落ちたりしないか心配です。

A：ドレス内側に固定用のゴムがついております。(ブラジャーのアンダーテープ部の様に留めて頂きます。それでもご心配な方は肩ひもストラップをお付けすることもできます。追加料金が必要な場合もございますので必ずご注文前にご相談ください。当店ではお客様にお知らせいただいたcmに仕上げておりますが、縫製後、緩かった場合、お客様ご自身で多少つままれる方もございます。

　Q：どんなデザイン変更も可能ですか？

A：当店では、お客様に素敵なドレスを着ていただきたいため、明らかにドレスデザインを崩すと思われる変更や、お勧めできない変更等について、お客様にご納得頂いた上、お断りさせていただく場合もございます。デザイン上変更が不可能な場合についても上記と同じとしますので、ご了承ください。 デザイン変更内容によっては追加料金が必要な場合もございますので必ずご注文前にご相談ください。

　Q：編み上げドレスは着用時サイズ調整ができますか？

A：多少のサイズ調整はできますが、思いっきりの力で締め付けると生地をいためます。演奏家さんなど、何度も着用される方は飾りとして考えて頂く方が長くドレスを楽しんでいただけると思います。追加料金がかかりますので必ずご注文前にご相談ください。

　Q：ドレスの皺はどうしたら取れますか？

A：小さくたたんで発送のため、どうしても皺がついてしまします。まず、ドレスが到着したら、すぐにハンガーにかけておいてください。着用前も数日前から必ず皺が付かないようにハンガーにかけておいてください。それでも取れない皺は当て布をして低温でアイロンをおかけください。ドレス素材はとても繊細です。くれぐれもアイロンの当て過ぎにご注意いください。

　 Q：ドレスの返品、交換はできますか？

A：ドレスの返品、交換については特定商品取引法に基づく表示の項をご覧ください。