ご質問の前に…

当店について

　Q：とても安いのですが品質に問題はないのですか？

A：当店では工場直販価格でお届けするため、一切仲介を通さずに直接工場に発注しています。通常小売店の場合、幾重にも仲介を通すことによって価格が跳ね上がってしまうのです。当店ドレスは生地、デザインともに、日本、フランスをはじめ、欧州各国でも好評を得ているドレスですので安心してご注文下さい。

　Q：商品の注文は電話でもできますか？

A：ホームページのショッピングカートよりご注文ください。自宅にてパソコンが使えない環境の方は、FAXにてご注文ください。

　Q：商品が届くまでにどのくらいかかりますか？

A：ドレス類、タキシード類、ベールともご入金確認後１～２ヶ月頂いております。お客様のサイズに合わせてのお仕立てになりますので、お時間がかかりますことをご了承ください。お急ぎの方には１ヶ月未満でお届けできる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。

　Q：試着に伺いたいのですが、可能ですか？

A：ご予約の上ご来店いただければ、試着いただくこと可能です。WEBには1,000着以上商品掲載ございますが、店舗にて実物ご確認いただけるのはドレス、タキシード合わせて130着ほどです。ご希望のドレスが店舗にあるかどうかは商品番号をお知らせいただければ確認可能です。
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ドレスについて

　Q：トレーン(ドレスの引き裾のこと)の長さを変更できますか？

A：可能です。トレーンを長くしてより豪華なドレスにしたい。トレーンなしに変更して演奏会に着用したいなど可能ですです。トレーンの長さによって追加料金が発生しますので必ずご注文前にご相談ください。

　Q：ドレスの色を変更できますか？

A：ウェディングドレス形でカラードレスにしたい。演奏会の曲に合わせて色を選びたいという方も多いと思います。ドレスの色は変更可能です。ただし、ドレスによっては、ご選択できる色が限られるものもございます。必ずご注文前にご相談くださいませ。

　Q：フルオーダーのドレスが着たいのですが可能ですか？

A：可能です。しかし、フルオーダーということでイメージのくい違い等をさけるために、お客様のお創りしたいドレスの参考画像(前、後ろ、横)をご提示願います。お客様のイメージに近いドレスをお創りするため綿密な打ち合わせが必要ですので、通常商品よりお時間をいただく場合もございます。なお、イメージ画像が明解ではない場合、デザインによってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。必ずご注文前にご相談ください。

　Q：すぐに届くドレスはありますか？

A：当店商品(手袋、パニエ除く)はすべてオーダー製となりますので、お届けまでに通常１～２ヶ月かかります。お客様の細かなご要望に対応させていただきたいので、規整品は取り扱っておりません。前もってご準備いただけますようよろしくお願いいたします。

　Q：ドレスはサイズ表から号数指定した場合、納期は早まりますか？

A：納期は同じです。一点一点のオーダー製ですのでご了承ください。

　Q：持ち運び(海外挙式、演奏会等)に適した皺になりにくいドレスはどれですか？

A：オーガンジーのものが皺になりにくいので適しています。

　Q：肩ひものないタイプのものはずり落ちたりしないか心配です。

A：ドレス内側に固定用のゴムがついております。(ブラジャーのアンダーテープ部の様に留めて頂きます。それでもご心配な方は肩ひもストラップをお付けすることもできます。追加料金が必要な場合もございますので必ずご注文前にご相談ください。当店ではお客様にお知らせいただいたcmに仕上げておりますが、縫製後、緩かった場合、お客様ご自身で多少つままれる方もございます。

　Q：どんなデザイン変更も可能ですか？

A：当店では、お客様に素敵なドレスを着ていただきたいため、明らかにドレスデザインを崩すと思われる変更や、お勧めできない変更等について、お客様にご納得頂いた上、お断りさせていただく場合もございます。デザイン上変更が不可能な場合についても上記と同じとしますので、ご了承ください。 デザイン変更内容によっては追加料金が必要な場合もございますので必ずご注文前にご相談ください。

　Q：編み上げドレスは着用時サイズ調整ができますか？

A：多少のサイズ調整はできますが、思いっきりの力で締め付けると生地をいためます。演奏家さんなど、何度も着用される方は飾りとして考えて頂く方が長くドレスを楽しんでいただけると思います。追加料金がかかりますので必ずご注文前にご相談ください。

　Q：ドレスの皺はどうしたら取れますか？

A：小さくたたんで発送のため、どうしても皺がついてしまいます。まず、ドレスが到着したら、すぐにハンガーにかけておいてください。着用前も数日前から必ず皺が付かないようにハンガーにかけておいてください。それでも取れない皺は当て布をして低温でアイロンをおかけください。ドレス素材はとても繊細です。くれぐれもアイロンの当て過ぎにご注意いください。

　 Q：ドレスの返品、交換はできますか？

A：ドレスの返品、交換については特定商品取引法に基づく表示の項をご覧ください。
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採寸について

　Q：自分で正しく採寸ができるか心配です…

A：採寸についての注意点をよく読んで行っていただければ問題ないと思います。少し面倒かもしれませんが、採寸はとても大事ですので頑張って行ってください。
ドレスの方はこちら
紳士タキシードの方はこちら

　Q：現在妊娠中ですのでサイズが心配です。

A：必ず現在のサイズではなくご着用時のサイズを考慮してご報告ください。マタニティーのお客様に好評なのが、後ろで編み上げるタイプのドレスです。多少のサイズ調整ができます。編み上げタイプへの変更(別途費用必要の場合もあり)のできるドレスも多数ございますのでご相談ください。なお、編み上げ部もドレスと同じ素材を使っておりますので、思いっきりの力で締め付けると生地を傷めますのでご注意ください。

　Q：演奏会で着用するのですが、どのくらい余裕をとればよいでしょうか？

A：こちらは声楽の方、管楽器の方、弦楽器の方、ピアノの方によってもちがってくると思います。私はクラリネットを演奏しますが、演奏に使用するドレスは採寸結果＋３～５ｃｍの余裕を取ります。ピアノの妹は、採寸結果そのままでだいたいぴったりだそうです。ですので、日ごろご着用の演奏会ドレスをおはかりになったり、演奏中の体勢でも採寸いただくなどして、ご希望のお仕立てサイズをお知らせください。

　Q：既製品ではなかなか合うサイズが見つからないのですが…

A：当店では、すべてのお客様のサイズに対応いたします。普段なかなかサイズの見つからない方にも素敵なドレスを着ていただきたいと思っております。SSサイズ、Sサイズ、Lサイズ、それ以上のラージサイズのドレスも可能ですので、安心してご依頼ください。(別途費用が必要な場合もございます。)
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ベール、パニエ、その他

　Q：ベールをもっと長くしたいのですが可能ですか？

A：当店ベールはすべてオーダー製ですのでアレンジ可能です。お客様のイメージに近いベールをお届するためご相談にのりますのでお気軽にどうぞ。変更内容によっては追加料金がかかりますので必ずご注文前にご相談ください。

　Q：グローブ(手袋)のデザインをアレンジしたいのでが…

A：当店では、グローブ、パニエについては既製品を使用しておりますのでアレンジができません。ご了承ください。

　Q：ベールは留めるためのコーム付きですか？

A：各ベールに合わせた作りとなっておりますので、商品により異なります。コーム付きでない場合はUピンなどで留めていただけます。

　Q：パニエが必要かどうかわかりません。どうしたら良いですか？

A：基本的すべてのドレスはパニエなしでも着られます。マーメイド、タイトドレスなどは、必要ありません。ボリュームを付けたいから、ドレスのふくらみをきれいに出したい方などには、パニエもご購入されることをお勧めいたします。どのパニエが合うかわからない方は、お気軽にご相談ください。
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紳士

タキシード

について

　Q：タキシードのサイズオーダーはできますか？

A：紳士タキシードの方はサイズ表からご指定いただいております。
紳士タキシードサイズ表はこちら

　Q：タキシードのジャケットだけ購入できますか？

A：タキシードはセット販売のみとさせていただいております。

　Q：ズボンの裾上げはしていただけますか？

A：タキシードについてもお安くお届けするため、その都度、丁寧にお仕立ていたしておりますので、通常１～２ヶ月かかります。お急ぎの場合は１ヶ月未満でお届できる場合もございますのでご相談ください。

　Q：タキシードの皺はどうやって取ればよいですか？

A：まず、商品が届いたら必ずすぐにハンガーにかけてください。ご着用数日前からも同様にお願いいたします。それでも皺が取れない場合は、低温のアイロンで当て布をしてごく軽くお掛け下さい。くれぐれもアイロンの当て過ぎにご注意ください。
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